Datenschutz

Verantwortlicher:

Stadtwerke Hartberg Verwaltungs GmbH

Am Ökopark 10, 8230 Hartberg

E: datenschutz@stadtwerke-hartberg.at

T: +43 (3332) 62250

Datenschutzbeauftragter:

Herr Ing. Daniel Erlacher, BSc.

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen und Angebote gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung und Praxis.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO. Zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören:

• Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
• Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenhistorie)
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Zugriffszeiten, IP-Adressen)
• Kommunikationsdaten (z.B. Inhalte von Anfragen über unser Kontaktformular)
• Technische Daten (z.B. Browsertyp, Betriebssystem, Informationen über das Endgerät)

Die Erhebung der Daten erfolgt direkt bei Ihnen oder über unsere Webseite sowie durch die Nutzung unserer Dienstleistungen.

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Erfüllung vertraglicher Pflichten
• Kundenservice und Unterstützung
• Marketing und Kommunikation (soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung)
• Optimierung unserer Dienstleistungen und unseres Online-Auftritts
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Sicherheits- und Missbrauchsüberwachung

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
• 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags
• 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen

Unsere berechtigten Interessen liegen insbesondere in der Verbesserung und Sicherstellung der Funktionalität unserer Dienste sowie in der Einhaltung rechtlicher Vorschriften.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Mögliche Empfänger Ihrer Daten können sein:

• Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen
• Behörden und öffentliche Stellen im Rahmen gesetzlicher Pflichten
• Kreditinstitute zur Abwicklung von Zahlungen
• Technologiedienstleister (z.B. Hosting- und IT-Support-Anbieter)

Eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an datenschutz@stadtwerke-hartberg.at.

8. Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung kontinuierlich verbessert.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu erleichtern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Nutzung der Webseite speichern. Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Bitte beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall nicht alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden können.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienstleistungen umzusetzen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Webseite.

11. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Stadtwerke Hartberg Verwaltungs GmbH

Am Ökopark 10, 8230 Hartberg

Datenschutzbeauftragter:

Stadtwerke Hartberg Verwaltungs GmbH

z.H. Datenschutzbeauftragter

Am Ökopark 10, 8230 Hartberg

datenschutz@stadtwerke-hartberg.at