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Smart Meter sind intelligente Stromzähler, die den Energieverbrauch messen. Die gemessenen Werte werden einmal täglich über eine Kommunikationseinrichtung übertragen. Darüber hinaus verfügen intelligente Stromzähler über eine Reihe neuer „smarter“ Funktionen.
Die Gesetzgebung hat auf europäischer und nationaler Ebene beschlossen, dass intelligente Stromzähler von allen Netzbetreibern einzuführen sind. Ziel der Einführung ist es, einen wichtigen Grundstein für das Energienetz der Zukunft zu legen.
Die Einführung von intelligenten Stromzählern wird von einer Vielzahl von Gesetzestexten und Verordnungen mitbestimmt. Zu den wichtigsten zählen:
Intelligenter Stromzähler IMS – [1 Standard]:
IMS: Intelligentes Messgerät in der Standardkonfiguration. Der Stromverbrauch wird einmal täglich an die Stadtwerke Hartberg übertragen.
Dafür brauchen Sie nichts weiter tun.
Digitaler Stromzähler DSZ – [2 opt out]:
DSZ: Digitaler Standardzähler (Opt-Out)
Der Stromverbrauch wird wie beim derzeitigen Ferraris-Zähler laufend gezählt und anlassbezogen vor Ort ausgelesen (z. B. für die Jahresstromabrechnung, bei Wohnungswechsel, bei Eichfälligkeit des Zählers). Um einen digitalen Stromzähler zu erhalten, ist die schriftliche Mitteilung des Opt-Out-Wunsches von Ihnen als Netzkunde (Formular downloadbar auf www.stadtwerke-hartberg.at) an die Stadtwerke Hartberg erforderlich.
Intelligenter Stromzähler IME – [3 opt in]:
IME: Intelligentes Messgerät in der erweiterten Konfiguration.
Der Stromverbrauch wird alle 15 Minuten gemessen und einmal am Tag an die Stadtwerke Hartberg übertragen. Um einen Intelligenten Stromzähler zu erhalten, wird eine Zustimmungserklärung (Formular downloadbar auf www.stadtwerke-hartberg.at) benötigt. Auf Basis der Viertelstundenwerte können Sie Stromverbraucher identifizieren und durch eine Anpassung Ihres Anwendungsverhaltens Energie und Stromkosten sparen.
Der Einbau der neuen Generation an Stromzählern ist verpflichtend, Sie können jedoch von Ihrem Opt-Out-Recht Gebrauch machen.
Dies ist die gesetzlich eingeräumte Möglichkeit, einen intelligenten Stromzähler abzulehnen. In diesem Fall werden die intelligenten Funktionen des Stromzählers deaktiviert, insbesondere die Aufzeichnung, Speicherung und Übertragung von Viertelstundenwerten sowie die Möglichkeit zur Fernabschaltung. Opt-Out ist nicht gleichzusetzen mit Verweigerung des Zählertausches.
Ihr Anliegen können Sie uns auf verschiedene Weise mitteilen: Senden Sie uns einen Brief, eine E-Mail, rufen Sie uns an oder besuchen Sie uns persönlich im Kundenservicecenter. Unsere Adresse lautet Ökopark 10, 8230 Hartberg, und wir sind telefonisch unter +43 3332 62250124 erreichbar. Bei elektronischer Kommunikation nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse strom@stadtwerke-hartberg.at.
Der Wunsch kann vom jeweiligen Netzkunden lt. Netzzugangsvertrag bei den Stadtwerken Hartberg eingebracht werden.
Die Konfiguration Ihres Zählers ist für Sie am Display des Messgerätes ersichtlich. Im Falle der Opt-Out-Konfiguration wird dies am Display mit „DSZ – OPT-OUT“ angezeigt.
Beim digitalen Stromzähler sind alle smarten Funktionen des intelligenten Stromzählers deaktiviert. In diesem Fall bietet dieser dieselbe Funktionalität wie ein mechanischer oder ein gewöhnlicher elektronischer Haushaltszähler.
Der Zähler bietet ohne Zusatzkosten die Möglichkeit, Informationen über den eigenen Stromverbrauch in einer Genauigkeit von 15-Minuten-Werten zu erhalten. Die Werte werden einmal täglich übertragen, die aktuellsten Werte sind jene vom Vortag. Als Netzkunde erhält man einen detaillierten Einblick über seinen Stromverbrauch, dadurch können gezielte Energiesparmaßnahmen ergriffen werden. Für die Übertragung der Viertelstundenwerte ist die ausdrückliche Zustimmung als Netzkunde erforderlich. Das Formular für die Zustimmung steht im Downloadbereich unter www.stadtwerke-hartberg.at zur Verfügung.
Für Netzkunden der Stadtwerke Hartberg Energieversorgungs GmbH erfolgt der Zählerwechsel kostenlos und ohne zusätzliche Kosten.
Der intelligente Stromzähler alleine führt noch zu keiner Reduktion des Stromverbrauches. Der Zähler liefert Ihnen aber detaillierte Informationen über Ihren Stromverbrauch und hilft Ihnen beim Erkennen von übermäßigem Verbrauch. Sie haben damit die Möglichkeit, bewusste Maßnahmen zu treffen, die Verbrauch und folglich Kosten senken.
Ja, der Zählerstand wird am Display des Messgeräts angezeigt.
Die Ablesung des Zählerstandes erfolgt in der Regel täglich. Dabei werden die Daten automatisch an den Netzbetreiber übermittelt. Eine Selbstablesung durch den Kunden ist bei intelligenten Stromzählern in der Ausführung Standard bzw. Opt-In nicht mehr notwendig.
Alle eingesetzten Stromzähler entsprechen den geltenden europäischen Richtlinien. Weiters müssen die Messgeräte vom Bundesamt für Eich- und Vermessungswesen (BEV) für den Einsatz in Österreich zugelassen sein und eine österreichische Eichung besitzen. Dadurch ist die genaue Messung gemäß den rechtlichen Vorgaben gegeben.
Die Übertragung erfolgt leitungsgebunden direkt über das Stromnetz zur nächsten Trafostation (sogenannte Power Line Communication – PLC). In Teilgebieten der Stadtwerke Hartberg kommt auch die Mobilfunktechnologie zum Einsatz.
Nein, der Eigenverbrauch des intelligenten Stromzählers wird vom Gerät nicht erfasst und somit nicht Ihrem Verbrauch hinzugezählt.
Die Geräte sind beim Einbau als intelligente Stromzähler, sogenannte intelligente Messgeräte in der Standardkonfiguration (IMS – 1 Standard) konfiguriert. In der Standardkonfiguration erfolgt die Übermittlung der Tagesverbrauchswerte einmal täglich.
Die lokal auf dem intelligenten Stromzähler gespeicherten Verbrauchswerte sind direkt am Zähler 60 Tage abrufbar.
Es werden Zähler der renommierten europäischen Lieferanten Sagemcom (Frankreich) und Landis+Gyr (Schweiz) eingesetzt. Die Zählerbeschaffung wurde Rahmen eines steirischen Gemeinschaftsprojektes von mehreren Netzbetreibern durchgeführt.
Die Stadtwerke Hartberg verwenden die Stromleitung zur Übertragung der Verbrauchsdaten. Dabei kommt die sogenannte Schmalband-Powerline Kommunikation zum Einsatz. Auf Basis einer von Österreichs Energie beauftragten und veröffentlichten Studie können gesundheitliche Beeinträchtigungen und Gefährdungen ausgeschlossen werden.
Die Daten werden für die Darstellung im Web-Portal und zu Zwecken der Verrechnung verarbeitet. Die Datenverwendung erfolgt nach den Vorgaben von § 84 des ElWOG.
Die Daten werden entsprechend dem Stand der Technik verschlüsselt und über ein eigenes Netzwerk übertragen. Innerhalb der Stadtwerke Hartberg erfolgt die Speicherung auf separaten Servern, die mit modernsten IT-Sicherheitstechnologien und Konzepten gesichert sind.
Die Erhebung von Messdaten unterliegt den Rechtsvorschriften des Datenschutzgesetzes. Die Einhaltung wird durch die Stadtwerke Hartberg gewährleistet.
Ihre Daten dürfen nur zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen ausgelesen und verarbeitet werden. Eine Weitergabe der Daten durch den Netzbetreiber erfolgt ausschließlich an Ihren Energielieferanten und auf Basis der gesetzlichen Vorgaben für die Verrechnung bzw. die Stromkosteninformation.
Nach erfolgreichem Abschluss des Feldtests im Oktober 2020 läuft seit Q4 2020 die Ausrollung der Zähler.
Sie erhalten rechtzeitig vor dem Tausch Ihres Stromzählers ein Informationsschreiben mit allen wichtigen Informationen zur Umstellung auf den intelligenten Stromzähler. Wenn beim Umbau Ihre Anwesenheit erforderlich ist, erhalten Sie zeitgerecht vor der Umrüstung eine weitere Information, um den Termin für den Zählerwechsel planen zu können.
Damit ein Zähler getauscht werden kann, muss der Zugang zum Zähler für den Zählermonteur möglich sein. Ist der Zugang gegeben, ist Ihre Anwesenheit nicht erforderlich. Ihre Anwesenheit ist dann notwendig, wenn der Zähler nicht frei zugänglich ist.
Je nach Beschaffenheit des Zählplatzes dauert der Einbau rund 30 Minuten.
Abhängig von der Ausführung Ihrer Anlage kann es zu einer kurzen Versorgungsunterbrechung während des Gerätewechsels kommen. Der Zählermonteur wird Sie darauf aufmerksam machen.
Im Regelfall müssen keine Änderungen an der Anlage durchgeführt werden. Der intelligente Stromzähler wird am Platz des alten Zählers montiert. Sollte ein Umbau notwendig sein, entstehen Ihnen dadurch keine Koste
Der Zählerwechsel wird von den Zähler- bzw. Servicemonteuren der Stadtwerke Hartberg durchgeführt. Die Vergabe an externe Partnerunternehmen ist aktuell nicht vorgesehen, kann jedoch aus organisatorischen Gründen zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt werden.
Der Mitarbeiter/Monteur, der die Zählermontage durchführt, ist im Besitz eines Dienstausweises, mit dem er nachweist, dass er als Mitarbeiter der Stadtwerke Hartberg oder Mitarbeiter eines Partnerunternehmens unterwegs ist.
Ja, auch die Nachstromzähler werden gemeinsam mit dem Basiszähler oder zu einem späteren Zeitpunkt ausgetauscht.
Zugriff auf das Smart Meter Portal der Stadtwerke Hartberg hat jeder Endverbraucher, dessen Verbrauch mit einem intelligenten Stromzähler gemessen wird und anhand des Netzzugangsvertrages mit der Stadtwerke Hartberg Energieversorgungs GmbH im Vertragsverhältnis steht.
Auf dem Portal werden die vorhandenen Verbrauchsdaten und Lastkurven dargestellt.
Die Speicherdauer beträgt maximal 36 Monate. Die Verbrauchswertdaten dürfen nach Ablauf von 36 Monaten ab Bereitstellung nicht mehr auf dem Web-Portal verfügbar sein. Die Daten werden nach Ablauf der Frist automatisch vom Portal gelöscht.
Die aktuellsten Daten sind jene vom Vortag.
