JETZT ZUM GÜNSTIGEREN TARIF WECHSELN

1. unseren Brief oder unsere E-Mail ­ je nachdem, was Sie in den letzten Tagen von uns erhalten haben. Sie haben nichts von uns bekommen? Dann melden Sie sich bitte bei unserem Kundencenter: 03332/62250-124
2. ein Handy, Tablet oder Computer mit Internet

Ihre Sicherheit hat oberste Priorität!

Unsere E-Mails versenden wir ausschließlich mit den Adressen stromrechnung@stadtwerke-hartberg.at und strom@stadtwerke-hartberg.at. Diese Adressen sind seriös, Sie können den mitgeschickten Link anklicken. Prüfen Sie bitte aber in jedem Fall den Absender und rufen Sie uns an, wenn Sie Sorge haben.

Weg A: Mit dem Link in der E-Mail:

1. Öffnen Sie unsere E-Mail.
2. Klicken Sie auf Ihren persönlichen Wechsel-Link in der E-Mail.
3. Die Vertragsseite öffnet sich mit Ihren persönlichen Kund:innendaten.
   

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Weg B: Mit QR-Code im Brief:

1. Nehmen Sie unseren Brief und Ihr Handy oder Tablet zur Hand.
2. Öffnen Sie die Kamera-App und halten Sie sie über den QR-Code (kein Foto machen!)
3. Tippen Sie auf den Link, der jetzt auf dem Bildschirm erscheint.
4. Die Vertragsseite öffnet sich mit Ihren persönlichen Kund:innendaten.
   

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 Tipp:

Der QR-Code funktioniert nicht? Starten Sie die Kamera neu. Verändern Sie den Abstand zwischen QR-Code und Kamera. Es geht noch immer nicht? Unser Kundencenter hilft Ihnen gerne weiter unter 03332/62250-124.

1. Tarif wählen: Tarif anklicken.
2. Persönliche Daten: Kontrollieren Sie bzw. ergänzen Sie Ihre Daten.
   Optional: E-Mail-Rechnung aktivieren. Die Rechnung kommt dann ab sofort per E-Mail.
   Optional: Bankeinzug aktivieren. Die Rechnung wird dann ab sofort automatisch von Ihrem Konto abgebucht.
3. AGB und Datenschutz bestätigen, Häkchen setzen nicht vergessen!
4. Unterschreiben: Mit dem Finger (Handy/Tablet) oder mit der Maus (Computer) im Fenster unterschreiben.
5. „Jetzt abschicken“ antippen. Mit dieser Bestätigung ist der neue Vertrag sofort gültig. Ihr günstiger Tarif wird ab 01.01.2026 aktiv.

1. Sie erhalten eine Bestätigung und alle Vertragsdokumente zum Download.
2. Speichern Sie die Unterlagen ab oder drucken Sie sie aus – so haben Sie immer alles griffbereit.

Der Link funktioniert nicht?
Kopieren Sie die Adresse aus der E-Mail und fügen Sie sie im Browser ein.

QR-Code wird nicht erkannt?
Reinigen Sie die Kameralinse.
Verändern Sie den Abstand zwischen Kameralinse und QR-Code.
Achten Sie auf gutes Licht.
Starten Sie die Kamera-App noch einmal.

Kann ich der E-Mail und dem Link vertrauen?
Prüfen Sie den Absender. Wir schicken unsere E-Mails von den Adressen stromrechnung@stadtwerke-hartberg.at und strom@stadtwerke-hartberg.at. Die Absenderadresse ist richtig? Dann können Sie den E-Mails und den enthaltenen Links vertrauen.

Kein Internet oder unsicher, wie es geht?
Gerne erledigen wir den Umstieg auch persönlich mit Ihnen. Kommen Sie einfach in unser Energie-Kundencenter, Am Ökopark 10, 8230 Hartberg. Oder rufen Sie uns an unter der Servicehotline: 03332/62250-124