Services

Klimaschutz auf Überholspur mit Energie Hartberg

Freie Fahrt fürs E-Auto: Die Stadtwerke Hartberg und die Stadtgemeinde Hartberg bieten ein dichtes öffentliches E-Ladenetz in der Steiermark an. Über 60 Ladepunkte von 1,4 – 185 kW für ein- und mehrspurige Elektrofahrzeuge stehen in Hartberg und Umgebung zur Verfügung. Die E-Tankstellen werden mit 100 % Ökostrom versorgt.

Ein besonderes Service für alle E-Fahrer sind die zwei Schnellladestationen. Eine Station direkt im Zentrum der Stadt am Hauptplatz und die zweite Station an der Autobahnabfahrt Hartberg.

Unser Ladesäulenangebot wird stetig erweitert und technisch verbessert.

Treuerabatt für unsere Stromkunden

Stromkunden der Energie Hartberg erhalten für das Laden an unseren E-Tankstellen einen attraktiven Treuerabatt. Unsere Mitarbeiter des Kundencenters sind Ihnen gerne behilflich und stellen Ihnen Ihren persönlichen Rabattlink zur Verfügung.

Jetzt Kundencenter kontaktieren
Anwendung der Ladestationen

So einfach laden Sie an unseren Ladestationen:

Die Energie Hartberg Ladestationen sind mit der ChargePoint App bedienbar:

  1. Laden Sie die ChargePoint App für iPhone oder Android herunter.
  2. Wählen Sie „Konto erstellen“ aus, um den Vorgang zu starten.
  3. Geben Sie Ihre Daten im Bildschirm „Konto erstellen“ ein, nehmen Sie die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen an, und tippen Sie auf „Weiter“.
  4. Füllen Sie den Bildschirm „Zahlung hinzufügen“ aus
  5. Sie können jederzeit einen Ladevorgang über Ihr Mobiltelefon starten. Zusätzlich können Sie eine kostenlose ChargePoint-Karte anfordern. Diese kann alternativ zum Smartphone verwendet werden.

Unsere Preise

Um bestmögliche Transparenz für unsere Kunden zu ermöglichen, erfolgt die Abrechnung nach tatsächlichem Verbrauch (kWh).

 

Energie Hartberg Direkt

für alle, die Energie Hartberg E-Tankstellen nutzen

bis AC 22 kW

€/kWh
0,43

> DC 50 kW

€/kWh
0,59

Energie Hartberg Stromkunde

Für unsere Stromkunden, die Energie Hartberg E-Tankstellen nutzen

bis AC 22 kW

€/kWh
0,32

> DC 50 kW

€/kWh
0,49

Treuerabatt für unsere Stromkunden

Stromkunden der Energie Hartberg erhalten für das Laden an unseren E-Tankstellen einen attraktiven Treuerabatt.
Unsere Mitarbeiter des Kundencenters sind Ihnen gerne behilflich und stellen Ihnen Ihren persönlichen Rabattlink zur Verfügung.

Kundencenter Strom
Montag–Donnerstag  8–15 Uhr
Freitag 8–12 Uhr
E: strom@stadtwerke-hartberg.at
T: 03332 62250124

 

 

FAQ's Standorte & Zeiten
1. Wo finde ich die öffentlichen Ladepunkte?

Unter E-Tankstellenfinder oder direkt in der ChargePoint App. Dort können Sie die verfügbaren Ladestellen in Echtzeit finden, und Sie können nach Preis und Ladegeschwindigkeit filtern.


2. Kann ich sehen, ob die Ladestation frei ist?

Ja, in der ChargePoint App sowie unter dem E-Tankstellenfinder ist der Status einsehbar.


3. Wie funktioniert das Laden am Ladepunkt?

Es gibt drei Möglichkeiten zum Starten eines Ladevorgangs:

  1. Tap-to-Charge: Halten Sie Ihr Telefon (während Sie bei der ChargePoint App angemeldet sind) an die Ladestation
  2. Halten Sie Ihre ChargePoint Karte an die Ladestation
  3. Tippen Sie auf den orangefarbenen Button „Laden starten“ auf der Seite für die Ladestationsdetails in der mobilen App

Drücken Sie auf den Knopf am Stecker und nehmen Sie ihn aus der Halterung an der Ladestation heraus.

Schließen Sie den Stecker an Ihrem E-Fahrzeug an, um den Ladevorgang zu starten. Vergewissern Sie sich, dass Ihr E-Fahrzeug geladen wird.

Wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist, ziehen Sie einfach den Stecker ab und bringen Sie ihn in die Halterung an der Ladestation zurück (drücken Sie die Ladestopp-Taste an der Ladestation, wenn Sie die Schnelllade-Funktion nutzen). Wir senden Ihnen eine Quittung per E-Mail zu, und Sie können Ihre Ladehistorie im Bereich der Ladeaktivität in der App einsehen.

 


4. Wie erstelle ich ein ChargePoint Konto?

  1. Laden Sie die ChargePoint App für iPhone oder Android herunter.
  2.  Wählen Sie „Konto erstellen“ aus, um den Vorgang zu starten.
  3. Geben Sie Ihre Daten im Bildschirm „Konto erstellen“ ein, nehmen Sie die Datenschutzrichtlinien und die Nutzungsbedingungen an, und tippen Sie auf „Weiter“.
  4. Füllen Sie auf dem Bildschirm „Zahlung hinzufügen“ aus (oder überspringen Sie ihn).
  5. Sie können jederzeit einen Ladevorgang über Ihr Mobiltelefon starten. Bei der Registrierung können Sie zusätzlich eine ChargePoint-Karte anfordern.
  6. Teilen Sie uns unter „Mein Elektrofahrzeug“ mit, welches Auto Sie fahren. Dadurch können wir besser einschätzen, wie lange das Laden Ihres Fahrzeugs dauern wird.
  7. Legen Sie unter „Benachrichtigungen“ fest, welche Updates Sie zu Ihren Ladevorgängen erhalten möchten.
  8. Das war’s! Jetzt können Sie unterwegs jederzeit Lademöglichkeiten finden.


5. Welches Kabel benötige ich zum Laden?

Als Standard bei Ladekabeln für E-Autos gelten die Typ 2 / Mode 3-Ladekabel. Die Ladestecker für E-Autos sind in Österreich nach ÖVE/ÖNORM EN 62196 genormt.


6. Wie lange dauert es, bis mein Auto vollgeladen ist?

Wie viel Leistung vom Auto aufgenommen werden kann, ist vom jeweiligen Automodell bzw. Steckertyp abhängig. E-Autos neuerer Generation können mit Typ2 / Mode3 und 11 kW Ladeleistung Wechselstrom in etwa vier bis sechs Stunden vollgeladen oder mit CCS und Gleichstrom am Schnelllader (zwischen 50 und 150 kW) in rund 30 Minuten bis zu 80 Prozent geladen werden. Alle Detailinformationen zum Laden an unseren öffentlichen Ladestationen können Sie über die App aufrufen.


FAQ's Tarife & Abrechnung
1. Wie viel kostet das öffentliche Laden?

Die Preise für das öffentliche Laden sind oberhalb angeführt.


2. Welche Zahlungsarten bei Ladestationen sind möglich?

Über die ChargePoint App gibt es folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, PayPal und Google Pay.


3. Kann ich den öffentlichen Ladepunkt auch mit einer Ladekarte nutzen?

Es besteht die Möglichkeit über ChargePoint eine Ladekarte zu bestellen, somit benötigen Sie keine App und können auch bei leerem Smartphone Akku jederzeit laden.

Melden Sie sich online oder über unsere App an und beantragen Sie eine kostenlose ChargePoint Karte. Nach der Anmeldung erhalten Sie diese innerhalb von 7 bis 10 Werktagen. Wenn Sie die Karte erhalten, müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre Karte aktivieren. Navigieren Sie dafür zu „Mein Konto“ und wählen Sie „ChargePoint Karten verwalten“ aus. Geben Sie die Seriennummer der ChargePoint Karte ein und speichern Sie diese.


4. Wie erhalte ich den Treuebonus für Stromkunden?

Ich melde mich während der Öffnungszeiten beim Stromkundencenter (telefonisch, via Email oder persönlich). Das Kundencenter vergewissert sich mit der Stromliefernummer, dass ich Stromkunde der Energie Hartberg bin. Danach bekomme ich einen Link auf mein Telefon.

Dieser Link muss nur angeklickt werden und automatisch wird der Rabattcode in der ChargePoint App hinterlegt. Pro Account kann nur ein Rabatt hinzugefügt werden.

 

 


FAQ's Störungen
1. Was mache ich bei einer Störung?

ChargePoint ist rund um die Uhr für Sie da, wenn Sie Hilfe brauchen. Sie können uns unter +49 (069) 9530 7383 rund um die Uhr erreichen und von 08:00 bis 20:00 über unsere Österreich-Hotline: +43 (800) 006883

 


2. Was mache ich, wenn der Ladevorgang nicht startet?

Überprüfen Sie, ob Sie die Schritte entsprechend der Ladeanleitung richtig durchgeführt haben. Achten Sie beispielsweise darauf, ob das LED nicht blau leuchtet oder das Ladekabel womöglich nicht richtig verbunden bzw. eingesteckt ist. Bei einer Störung können Sie ChargePoint unter  +49 (069) 9530 7383 rund um die Uhr erreichen, und von 08:00 bis 20:00 über die Österreich-Hotline: +43(800) 006883


3. Mein Fahrzeug wurde nicht mit der angegebenen Leistung geladen. Warum?

Die tatsächliche Ladeleistung Ihres E-Autos hängt erstens von der Umgebungstemperatur (bei sehr kalten oder sehr heißen Temperaturen wird ein Teil der verfügbaren Leistung zur Temperierung der Batterie benötigt) und zweitens von der Ladefähigkeit Ihres Elektroautos ab. Zudem kann ein lokales Lastmanagement die zur Verfügung stehende Ladeleistung beeinflussen.


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